DESPACHO DE LOS PRODUCTOS
Los productos adquiridos a través de esta página web se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. Cuando existan productos almacenados en diferentes almacenes, éstos serán despachados de manera independiente, de acuerdo a las alternativas disponibles en el sitio y escogidas por el usuario. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario, Usted garantiza que la información que proporcione a Toallas Peruanas SAC, persona jurídica de la marca labellotastore.com, en la solicitud o pedido es exacta y completa. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que la empresa ha validado la solicitud de compra (datos y disponibilidad de producto), y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Existen dos métodos de entrega de la solicitud de compra del cliente en labellotastore.com, las cuales se realizan según los siguientes puntos:
Envío a domicilio a nivel de códigos postales:
Esta opción de envío está activa para envíos a Lima. Tiene un costo mínimo de envío el cuál es asumido por el cliente. Es preciso señalar que este plazo no es de límite estricto, debido a las distancias de los diversos destinos a nivel de Lima. Los periodos de entrega son indicativos. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación. Para ello, deberá enviarse a Toallas Peruanas SAC, persona jurídica de la marca labellotastore.com, una notificación de incumplimiento. La empresa entrega únicamente a los códigos postales disponibles en el proceso de compra. Por política del Courier de entregas y la empresa, la persona que recepciona el pedido deberá presentar su DNI al momento de la entrega del pedido. Toallas Peruanas SAC, persona jurídica de la marca labellotastore.com, realizará la entrega en la dirección provista por el cliente dentro del territorio peruano. La empresa sólo puede realizar la entrega en un domicilio residencial o de oficina en que haya ocupantes que puedan recibir la mercadería. Las entregas se realizarán en días hábiles (lunes a viernes), excepto los días festivos. Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo. El horario de entregas es de 9:00am a 7:00pm, en tiempos de campaña los pedidos podrían entregarse después de las 8:00pm. Toallas Peruanas SAC entrega únicamente a las ciudades listadas en el proceso de compra. Si la empresa descubre antes de despachar el producto que no puede suministrar los productos pedidos, podrá ofrecerle un producto equivalente en términos de calidad, precio y función. Usted no estará obligado a aceptar el producto de sustitución. Si así lo desea, usted podrá devolverlo en el plazo de 7 días hábiles desde que se le entregó el producto.
Los estados de su pedido son:
· Pendiente de pago: cliente aún no realiza el pago.
· En espera: Cliente selecciono pago por transferencia y está pendiente la validación del depósito.
· Procesando: Cliente ya realizó el pago y Toallas Peruanas SAC está validando los datos de la orden y el medio de pago. Se procede al despacho
· Completado: Cliente a recibió o recogió su pedido.
Envío a provincias:
Los despachos a provincia solo son posibles con recojo en agencia. Tiene un costo mínimo de envío el cuál es asumido por el cliente. Es preciso señalar que este plazo no es de límite estricto, debido a las distancias de los diversos destinos a nivel nacional. Los periodos de entrega son indicativos. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación. Para ello, deberá enviarse a Toallas Peruanas SAC, persona jurídica de la marca labellotastore.com, una notificación de incumplimiento.